據環球網報道 3月5日，全國代表馬化騰提到騰訊大規模進攻新零售的問題時表示，“你不這么做的話，你可能就失去競爭力。除了利用數字技術助力線下傳統零售外，重要的是能夠抓住數字化的機遇，能夠把人、貨、場景幾方面全部打通�！�

　　不難發現，近段時間，騰訊、阿里等國內互聯網巨頭公司，都在新零售領域動作頻頻。此前，企服行業頭條（微信ID：）曾針對國內新零售問題，獨家專訪了企加云CEO喻思成，并發表了《還沒跟上新零售風潮？！十年后，或再無新零售概念 專訪企加云 CEO 喻思成》一文。

　　馬化騰在接受專訪時表示，“之前騰訊把電商業務賣給京東之后基本上不碰電商領域，完全靠投資。后來，很多零售的企業主動來找我們，談到一些擔憂————原來零售企業和線上的電商是對立的，他覺得你搶他飯碗，是一個此消彼長、互斥的業態。

　　但現在發現，傳統零售和線上電商彼此間的融合開始了，已經不是互斥了，用戶的體驗真的是要線上線下整合，而且傳統線下的體驗是沒法簡單用線上替代的，畢竟人作為一個實體，總要生活在周邊�！�

　　因此，馬化騰認為包括便利店、周邊社區店，很多已經開始利用數字技術、互聯網，利用移動支付、移動終端做，包括后臺貨物的供應也是用 IT 手段改變原來大賣場的方式。

　　“那么，很多企業希望我們提供一套智慧零售的解決方案�！瘪R化騰透露，最近一個月，騰訊內部成立了一個智慧零售戰略合作部，來調動各個事業部門的一些資源，打造一套為智慧零售和商業地產等整套的數字解決方案。

　　如果說企加云是阿里巴巴生態體系下智慧零售解決方案的重要一環，那騰訊的這一舉動無疑會讓阿里感到緊迫，畢竟雙方已經在新零售領域的不同緯度展開了資本競賽。不過，馬化騰在最后表示：

　　測試我的另一半

　　“我們的定位是不做零售，甚至都不做商業。我們更多的方案是助力、賦能，我們提供的是包括用戶的連接能力、小程序、號、云、AI 等服務能力，而且還跟周邊的生態合作伙伴、開發商一起為零售企業服務，這對我們來說沒有利益沖突�！�

　　馬化騰說到“去中心化”時表示，零售商包括商業地產的所有數據是自己擁有的，不會依托其他家，會有丟失的風險。我很理解零售商愿意把他的命運把握在自己手上的心情。那么，對于我們來說，只是提供“水電”而已。返回搜狐，查看更多