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【企服行業頭條】馬化騰獨白:硬剛阿里失去新零售將失去競爭力

作者:habao 來源: 日期:2021-7-11 12:44:42 人氣: 標簽:企服行業頭條

  據環球網報道 3月5日,全國代表馬化騰提到騰訊大規模進攻新零售的問題時表示,“你不這么做的話,你可能就失去競爭力。除了利用數字技術助力線下傳統零售外,重要的是能夠抓住數字化的機遇,能夠把人、貨、場景幾方面全部打通!

  不難發現,近段時間,騰訊、阿里等國內互聯網巨頭公司,都在新零售領域動作頻頻。此前,企服行業頭條(微信ID:)曾針對國內新零售問題,獨家專訪了企加云CEO喻思成,并發表了《還沒跟上新零售風潮?!十年后,或再無新零售概念 專訪企加云 CEO 喻思成》一文。

  馬化騰在接受專訪時表示,“之前騰訊把電商業務賣給京東之后基本上不碰電商領域,完全靠投資。后來,很多零售的企業主動來找我們,談到一些擔憂————原來零售企業和線上的電商是對立的,他覺得你搶他飯碗,是一個此消彼長、互斥的業態。

  但現在發現,傳統零售和線上電商彼此間的融合開始了,已經不是互斥了,用戶的體驗真的是要線上線下整合,而且傳統線下的體驗是沒法簡單用線上替代的,畢竟人作為一個實體,總要生活在周邊!

  因此,馬化騰認為包括便利店、周邊社區店,很多已經開始利用數字技術、互聯網,利用移動支付、移動終端做,包括后臺貨物的供應也是用 IT 手段改變原來大賣場的方式。

  “那么,很多企業希望我們提供一套智慧零售的解決方案!瘪R化騰透露,最近一個月,騰訊內部成立了一個智慧零售戰略合作部,來調動各個事業部門的一些資源,打造一套為智慧零售和商業地產等整套的數字解決方案。

  如果說企加云是阿里巴巴生態體系下智慧零售解決方案的重要一環,那騰訊的這一舉動無疑會讓阿里感到緊迫,畢竟雙方已經在新零售領域的不同緯度展開了資本競賽。不過,馬化騰在最后表示:

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  “我們的定位是不做零售,甚至都不做商業。我們更多的方案是助力、賦能,我們提供的是包括用戶的連接能力、小程序、號、云、AI 等服務能力,而且還跟周邊的生態合作伙伴、開發商一起為零售企業服務,這對我們來說沒有利益沖突!

  馬化騰說到“去中心化”時表示,零售商包括商業地產的所有數據是自己擁有的,不會依托其他家,會有丟失的風險。我很理解零售商愿意把他的命運把握在自己手上的心情。那么,對于我們來說,只是提供“水電”而已。返回搜狐,查看更多

  

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